Conditions générales
Ce site Web est exploité par Handle & Mould Living. Sur l’ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Handle & Mould Living.
Nous mettons ce site Web à votre disposition, l’utilisateur, y compris toutes les informations, tous les outils et tous les services qui y sont disponibles, sous réserve de votre acceptation de l’ensemble des termes, conditions, politiques et avis énoncés ici.
En visitant notre site Web et/ou en achetant l’un de nos produits, vous utilisez notre « Service » et acceptez d’être lié par les présentes Conditions générales (« Conditions d’utilisation », « Conditions »). Les présentes Conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris les internautes, les fournisseurs, les clients, les commerçants et les contributeurs de contenu.
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions avant d’accéder au site Web ou de l’utiliser. Si vous n’acceptez pas l’ensemble des termes et conditions du présent accord, vous ne pouvez pas utiliser le site Web ni accéder à aucun Service.
Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique sera également soumis aux présentes Conditions. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions à tout moment en publiant les modifications sur cette page. Votre utilisation continue du site Web après de telles mises à jour constitue votre acceptation des Conditions révisées.
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vous vendre nos produits et services.
SECTION 1 – CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
En acceptant les présentes Conditions, vous confirmez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre lieu de résidence ou que vous avez donné votre consentement pour que l’un de vos enfants mineurs à charge utilise ce site Web.
Vous acceptez de ne pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées ni de violer les lois applicables (y compris les lois sur le droit d’auteur).
La transmission de tout code malveillant, virus ou logiciel nuisible est strictement interdite.
Tout manquement aux présentes Conditions entraînera la résiliation immédiate de votre accès à nos Services.
SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser le service à toute personne à tout moment et pour quelque motif que ce soit.
Vous comprenez que votre contenu (à l’exclusion des informations de paiement) peut être transféré sans chiffrement sur divers réseaux et adapté pour répondre aux exigences techniques.
Les informations relatives aux cartes de crédit sont toujours chiffrées lors de leur transfert sur les réseaux.
Vous acceptez de ne pas copier, reproduire, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service sans notre autorisation écrite expresse.
Les titres utilisés dans ce document sont inclus uniquement à des fins de commodité et n’affectent ni le sens ni l’interprétation des présentes Conditions.
SECTION 3 – EXACTITUDE, INTÉGRALITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS
Nous nous efforçons de fournir des informations exactes et à jour, mais nous ne pouvons garantir que l’ensemble du contenu du site Web est complet, exact ou actuel.
Les informations figurant sur le site sont destinées à un usage général et ne doivent pas constituer votre seule base de prise de décision.
Les informations historiques sont fournies uniquement à titre de référence.
Nous pouvons mettre à jour ou modifier le contenu du site Web à tout moment, mais nous ne sommes pas tenus de le faire. Vous acceptez qu’il vous incombe de surveiller les changements.
SECTION 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX
Les prix des produits peuvent changer sans préavis.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le Service à tout moment sans préavis.
Nous ne sommes pas responsables des modifications, des changements de prix, des suspensions ou des interruptions.
SECTION 5 – PRODUITS ET POLITIQUE DE RETOUR
5.1 Informations sur les produits
Certains produits peuvent être disponibles exclusivement en ligne et peuvent être proposés en quantité limitée.
Ces articles ne peuvent être retournés ou échangés qu’en conformité avec notre Politique de retour et de remboursement.
Nous faisons tout notre possible pour afficher fidèlement les couleurs et les finitions des produits. Toutefois, les réglages de l’écran et les conditions d’éclairage peuvent affecter l’apparence des couleurs.
Pour garantir une uniformité des couleurs et des finitions, nous recommandons d’acheter des articles de la même collection. Des variations peuvent survenir entre les différentes collections en raison des différences de matériaux (p. ex., laiton, aluminium, acier inoxydable) et des procédés de fabrication.
Nous nous réservons le droit de limiter la vente de produits par personne, région ou commande et d’interrompre la vente de produits à tout moment.
Nous ne garantissons pas qu’un produit répondra aux attentes personnelles, ni que le service sera exempt d’erreurs.
5.2 Retours et articles non retournables
Les retours doivent être conformes à notre Politique de remboursement et peuvent être soumis à des restrictions concernant :
Les articles fabriqués sur mesure ou sur commande
Les articles modifiés ou personnalisés
Les articles non retournables tels que les longues poignées, les poignées de bord, les robinets, les pommes de douche, les robinets de baignoire et certaines collections
5.3 Procédure de retour
Les clients sont responsables de :
Retourner les articles dans leur emballage d’origine
Utiliser un envoi avec suivi
Assumer tous les frais d’expédition de retour
Fournir des déclarations douanières exactes
Les retours envoyés à des lieux non autorisés (p. ex., des centres de distribution) seront refusés.
SECTION 6 – FACTURATION ET INFORMATIONS SUR LE COMPTE
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande. Des restrictions peuvent s’appliquer aux :
Commandes passées sous le même compte
Commandes utilisant le même mode de paiement
Commandes partageant la même adresse de facturation ou d’expédition
En cas de modifications ou d’annulations, nous pouvons tenter de vous en informer à l’aide des coordonnées fournies lors du paiement.
Vous acceptez de fournir des informations exactes et à jour sur votre compte, y compris les coordonnées de facturation, les adresses électroniques et les informations de paiement.
Veuillez consulter notre Politique de remboursement pour obtenir plus d’informations.
SECTION 7 – OUTILS FACULTATIFS
Nous pouvons fournir un accès à des outils tiers que nous ne contrôlons pas. Ces outils sont proposés tels quels, sans garantie ni approbation.
Votre utilisation d’outils tiers se fait à vos propres risques, et vous devez consulter leurs conditions avant utilisation.
Les fonctionnalités ou services futurs ajoutés au site seront également soumis aux présentes Conditions.
SECTION 8 – LIENS VERS DES TIERS
Certains contenus ou produits peuvent contenir des liens vers des sites Web tiers.
Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation de ces sites Web et déclinons toute responsabilité concernant les contenus, produits ou services de tiers.
Utilisez les sites Web tiers à vos propres risques. Consultez leurs politiques avant d’effectuer des transactions.
Tout problème lié à des produits de tiers doit être traité avec le fournisseur tiers.
SECTION 9 – CONTENU, COMMENTAIRES ET SOUMISSIONS DES UTILISATEURS
Si vous soumettez des commentaires ou des documents créatifs, que ce soit à notre demande ou de votre propre initiative, vous nous accordez le droit d’utiliser, de modifier, de publier ou de distribuer ces documents sans restriction.
Nous ne sommes pas tenus de préserver la confidentialité des soumissions ni de vous verser une compensation.
Vous acceptez que vos soumissions ne portent pas atteinte aux droits légaux d’autrui, y compris les droits d’auteur, les marques de commerce, la vie privée ou les droits personnels.
Vous ne pouvez pas utiliser une fausse identité ni fournir d’informations trompeuses.
Nous déclinons toute responsabilité concernant les commentaires publiés par des utilisateurs ou des tiers.
SECTION 10 – INFORMATIONS PERSONNELLES
La transmission de vos informations personnelles est régie par notre Politique de confidentialité.
SECTION 11 – ERREURS, IMPRÉCISIONS ET OMISSIONS
Il peut occasionnellement y avoir des erreurs relatives aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux frais d’expédition ou à la disponibilité.
Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs à tout moment sans préavis.
Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour les informations, sauf si la loi l’exige.
SECTION 12 – USAGES INTERDITS
Il vous est interdit d’utiliser le site Web ou son contenu :
À des fins illégales
Pour enfreindre toute loi ou tout règlement
Pour porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle
Pour harceler, abuser, insulter, diffamer ou discriminer
Pour soumettre des informations trompeuses
Pour diffuser des logiciels malveillants ou du code nuisible
Pour recueillir illégalement des informations personnelles
Pour envoyer des courriels indésirables, aspirer des données ou tenter de vous usurper
À des fins obscènes ou immorales
Pour interférer avec les fonctionnalités de sécurité du site Web
Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre accès en cas de violation des usages interdits.
SECTION 13 – EXCLUSION DE GARANTIE ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Nous ne garantissons pas un service ininterrompu, rapide, sécurisé ou exempt d’erreurs.
L’utilisation du Service se fait à vos propres risques.
